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Commandez le vendredi après-midi jusqu’au mardi avant-midi et recevez vos repas lors de la livraison du jeudi.
Commandez du mardi après-midi jusqu’au vendredi avant midi et recevez vos repas lors de la livraison du dimanche.

Termes et conditions générales

Merci de lire attentivement les termes et conditions générales. En accédant et en utilisant le site web www.lafourchetteremplie.com, vous acceptez l’intégralité des termes et conditions mentionnées. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser le site et les services de LA FOURCHETTE REMPLIE.

Exactitude des prix

Les prix indiqués sont sous réserve de modifications sans préavis. Tout changement de prix ne sera pas applicable sur les commandes déjà enregistrées dans notre système.

Dans le cas où un item serait publié à un prix erroné, LA FOURCHETTE REMPLIE se réserve le droit de refuser et d’annuler toutes les commandes passées de l’item en question, et ce, même si la commande a été facturée et payée via votre carte de crédit. LA FOURCHETTE REMPLIE créditera votre compte en remboursant la valeur du prix facturé.

Tous les prix indiqués sur le site Internet www.lafourchetteremplie.com sont en dollars canadiens.

Exactitude des commandes

En cas d’items manquants dans la commande, LA FOURCHETTE REMPLIE remboursera le montant déboursé par le client pour ce ou ces items. 

En cas de rupture de stock, LA FOURCHETTE REMPLIE vous avisera par courriel et   remboursera le montant déboursé pour ce ou ces items. 

Politique de retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un plat que vous avez reçu, veuillez nous contacter dans les deux jours suivant la réception de votre commande. 

Il est de la responsabilité du client d’inspecter l’ensemble de sa commande au moment de la réception.

Tout retour devra s’accompagner de photos et/ou des plats jugés non adéquats. La direction de LA FOURCHETTE REMPLIE se garde un droit de regard sur les raisons des retours et la validation des remboursements.

Livraison

En cas de livraison via des entreprises externes, LA FOURCHETTE REMPLIE ne sera pas tenue responsable de toute action, négligence ou omission de la part des entreprises externes. 

Une fois les items livrés, le client est responsable de l’état des produits, de leur consommation et de leur conservation. Il est de la responsabilité du client de respecter les directives de réfrigération, de salubrité et de manipulation sécuritaire ainsi que les recommandations de consommation des aliments du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ).

En cas de retard dans les livraisons, LA FOURCHETTE REMPLIE vous avisera par courriel ou par téléphone et prendra des arrangements acceptables pour vous.

Modification de commande

Si vous devez apporter des modifications à votre commande ou à vos directives de livraison, communiquer directement avec notre service à la clientèle par téléphone, et ce, avant le délai de commande soit le mardi midi (pour la livraison du jeudi)  et le vendredi midi (pour la livraison du dimanche) pour toute modification sur votre livraison de la semaine suivante.

Avis de changement sans préavis

LA FOURCHETTE REMPLIE se réserve le droit d’ajouter, de modifier ou de supprimer tout élément des présents TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES sans préavis. Toutes les modifications apportées entreront en vigueur au moment de leur diffusion. En continuant à utiliser les services de LA FOURCHETTE REMPLIE suite aux modifications, le client accepte ces modifications.

Exonération de garantie et limite de responsabilité

LA FOURCHETTE REMPLIE ne donne aucune garantie ni ne fait de déclaration sur la satisfaction du client face à son offre ou ses services. Aucune garantie sur la disponibilité. 

LA FOURCHETTE REMPLIE fournit le service « tel quel » et « tel que disponible ».

De par les lois applicables, LA FOURCHETTE REMPLIE et ses fournisseurs ne sauraient en aucun cas être tenus responsables, que ce soit en droit contractuel, en responsabilité délictuelle ou en responsabilité stricte, des dommages directs ou indirects, de la perte ou de la divulgation non autorisée de renseignements ou de données ou d’un accès non autorisé à ceux-ci, ou d’autres pertes financières qui découlent de l’utilisation du service, qu’ils soient prévisibles ou non.

Toutes informations provenant du site de LA FOURCHETTE REMPLIE ou d’un de ses employés ou propriétaires ne constituent en aucun cas des suggestions dans le but de traiter ou prévenir aucune maladie. Aucun des plats présentés par LA FOURCHETTE REMPLIE n’a fait l’objet d’évaluation par Santé Canada. Il est important de consulter un professionnel de la santé pour toutes informations ou conseils. 

LA FOURCHETTE REMPLIE ne sera en aucun cas responsable de l’abus ou de la mauvaise utilisation de nos produits.

LA FOURCHETTE REMPLIE ne peut garantir en aucun cas l’innocuité des lieux et des instruments face aux diverses allergies alimentaires. Il peut y avoir des traces de tout allergène alimentaire et volatile dans les produits. Aucune certification d’exemption n’est fournie ni garantie.